Отчет по заданиям бизнес-процессов: контроль, анализ и оптимизация работы».
Бизнес-процессы — это основа эффективной работы любой компании. Однако без прозрачного контроля за их выполнением легко упустить важные задачи или столкнуться с зависшими процессами. Новый отчет по заданиям бизнес-процессов решает эти проблемы, предоставляя полный обзор текущих задач и их состояния. В этой статье мы подробно расскажем, как работает отчет, какие проблемы он помогает решить и как его использовать для повышения эффективности вашей компании.
Наш новый отчёт для BI-конструктора Битрикс24 "Задания бизнес-процессов в одном месте" ваш помощник в управлении бизнес-процессами.
Что показывает отчет?Отчет предоставляет детальную информацию о всех активных заданиях бизнес-процессов. Вот основные данные, которые вы можете получить:
Общая статистика:
- Количество заданий в работе.
- Задания, находящиеся в работе более 3 дней.
- Задания, находящиеся в работе более 15 дней (критические зоны).
- Средняя длительность выполнения заданий.
- По бизнес-процессам.
- По отделам.
- По сотрудникам.
- Название бизнес-процесса.
- ID документа (например, сделка, контакт, компания или смарт-процесс).
- Статус задания.
- Тип элемента (списки, CRM).
- Статистика за период:
- Количество созданных заданий.
- Количество завершенных заданий.
Как использовать отчет?
Для пользователей:
- Управление задачами: Отслеживайте свои задания в одном месте, фильтруйте их по названию бизнес-процесса и быстро переходите к выполнению.
- Анализ времени выполнения: Сортируйте задачи по длительности, чтобы понять, какие из них требуют больше внимания.
- Контроль за подчиненными: Просматривайте задания своих сотрудников, чтобы своевременно выявлять задержки.
- Оптимизация рабочих процессов: Анализируйте статистику выполнения задач по отделам и делегируйте задачи при необходимости.
- Поиск проблемных заданий: Находите зависшие процессы и оперативно решайте их, даже если сотрудник уже уволился.
- Аудит бизнес-процессов: Используйте фильтры и метрики для анализа эффективности процессов и их оптимизации.
Примеры использования
Выявление зависших процессов
Если задание находится в работе более 15 дней, это явный сигнал о проблеме. Отчет позволяет быстро найти такие задачи и предпринять меры.
Контроль нагрузки на отделы:
Контроль нагрузки на отделы
Группировка задач по отделам помогает понять, какой отдел перегружен, а какой справляется с объемом работы.
Анализ эффективности сотрудников
Сравнивайте среднюю длительность выполнения задач между сотрудниками, чтобы выявить лидеров и тех, кому требуется помощь
Оценка динамики процессов
Статистика созданных и завершенных заданий за период показывает, насколько эффективно работают ваши бизнес-процессы.
Отчет доступен бесплатно для всех порталов с подпиской Битрикс24.Макерт
— Бесплатные Сайты и CRM.