1. Диагностика
Анализируем ваши бизнес-процессы и выявляем «слабые места».
Задачи забываются? Автоматизируйте контроль в Битрикс24 за 1 день
Задача: Руководители сталкиваются с системной проблемой: сотрудники регулярно пропускают важные, но не срочные задачи.
Запрос отзывов у клиентов, внесение трудозатрат, подготовка внутренних отчетов — эти действия критичны для бизнеса, но тонут в операционной рутине. В результате компания теряет социальное доказательство, данные для аналитики и управленческий контроль.
Решить эту проблему помогает автоматизация контроля на основе встроенных возможностей Битрикс24 и Битрикс24 Маркетплейс. Рассказываем, как внедрить автоматизированную систему напоминаний без сложной разработки.
Решить эту проблему помогает автоматизация контроля на основе встроенных возможностей Битрикс24 и Битрикс24 Маркетплейс. Рассказываем, как внедрить автоматизированную систему напоминаний без сложной разработки.
Проблема: почему важные задачи остаются без внимания?
Эффективные сотрудники часто пропускают критичные задачи не из-за безответственности, а из-за системных сбоев:
Отсутствие явных дедлайнов
Задачи «попросить отзыв» или «обновить базу знаний» редко имеют четкий срок выполнения.
Перегрузка операционными процессами:
Текущие срочные задачи вытесняют стратегически важные, но не горящие дела.
«Слепые зоны» руководителя
Просрочки обнаруживаются постфактум, когда возможности повлиять на ситуацию уже нет.
Решение: «Дежурный по задачам» для Битрикс24
Мы разработали решение на базе стандартного функционала Битрикс24 — автоматизированного бота, который выполняет роль персонального помощника руководителя.
Как работает система
1. Сканирование
Бот по расписанию проверяет указанные типы задач и сделок в Битрикс24.
2. Анализ
Система идентифицирует задачи, находящиеся в зоне риска (просроченные или близкие к сроку).
3. Группировка
Найденные задачи автоматически сортируются по ответственным сотрудникам и проектам.
4. Уведомление
Сформированный отчет отправляется в корпоративный чат (Telegram, Битрикс24) или конкретным сотрудникам.
Кейс 1: Автоматизация сбора отзывов
Проблема: После успешного закрытия сделки менеджеры забывали отправить клиентам запросы на отзыв. Более 70% лояльных клиентов не оставляли фидбэк.
Решение: Бот настроен на отслеживание закрытых сделок без сопутствующей задачи «Запросить отзыв».
Результат: В чат отдела продаж ежедневно приходит уведомление:
«Обнаружено 3 закрытые сделки без запроса отзыва: [Список менеджеров]».
Количество неотправленных запросов на отзывы упало до 0%.
Решение: Бот настроен на отслеживание закрытых сделок без сопутствующей задачи «Запросить отзыв».
Результат: В чат отдела продаж ежедневно приходит уведомление:
«Обнаружено 3 закрытые сделки без запроса отзыва: [Список менеджеров]».
Количество неотправленных запросов на отзывы упало до 0%.
Кейс 2: Контроль трудозатрат
Проблема: Сотрудники проектного отдела забывали вовремя вносить трудозатраты, что срывало сроки бухгалтерской отчетности и расчет рентабельности.
Решение: Каждый понедельник бот проверяет внесение трудозатрат за неделю.
Результат: В общий чат приходит сообщение:
«Напоминание о сдаче трудозатрат. Не внесли: 2 человека».
Дисциплина сдачи отчетности достигла 98%.
Решение: Каждый понедельник бот проверяет внесение трудозатрат за неделю.
Результат: В общий чат приходит сообщение:
«Напоминание о сдаче трудозатрат. Не внесли: 2 человека».
Дисциплина сдачи отчетности достигла 98%.
Бот для напоминаний в Битрикс24: контроль запроса отзывов
Бот для напоминаний в Битрикс24: сбор турдозатрат
Какие бизнес-проблемы решает автоматизация
Для руководителя:
- Снижение нагрузки на операционный контроль.
- Прозрачность рабочих процессов.
- Своевременное принятие решений на основе актуальных данных.
Для команды:
- Снижение количества случайных ошибок и просрочек.
- Здоровый уровень ответственности перед коллегами.
- Экономия времени на поиск и уточнение задач.
- Повышение клиентоориентированности за счет своевременного сбора отзывов.
- Улучшение качества управленческой отчетности.
- Создание системы, которая работает даже при отсутствии руководителя.
Как внедрить систему в вашей компании
Мы не предлагаем коробочный продукт. Каждое решение настраивается индивидуально под процессы заказчика:
2. Настройка
Создаем и тестируем автоматизированные сценарии в вашем Битрикс24
3. Интеграция
Настраиваем отправку уведомлений в предпочтительные каналы (Telegram, чаты Битрикс24).
4. Обучение
Рассказываем команде, как работать с новой системой.
Хотите внедрить такое же решение?
Автоматизированный контроль задач в Битрикс24 — это не инструмент слежки, а система поддержки для руководителя и команды. Она позволяет перевести управление из режима «реагирования на проблемы» в режим «проактивного предотвращения».
Внедрите «Дежурного по задачам» и сосредоточьтесь на стратегическом развитии бизнеса, пока автоматизация заботится об операционном контроле.
Внедрите «Дежурного по задачам» и сосредоточьтесь на стратегическом развитии бизнеса, пока автоматизация заботится об операционном контроле.
CRM-форма появится здесь
— Бесплатные Сайты и CRM.